讓用戶滿意是勝華建材的堅持不懈目標。為加強售后服務質量，提高用戶滿意度，勝華建材鄭重承諾：
1、使用培訓：產品交付后，為用戶提供完整的技術文件，并進行現場使用培訓。
2、響應時間：接到用戶提出的書面聯系后，12小時內予以書面確認；對于疑難、復雜問題，24小時內派遣技術人員到甲方現場進行維修，并于3個工作日排除故障。
3、保修服務：設備自驗收合格之日起，免費保修1年，質保期內設備發生故障的，免費維修及更換備件（更換的備件保修期自更換之日起順延1年）；質保期外終身為用戶提供有償服務。